Términos de servicio

1. Quiénes somos

TCS Web es una práctica de desarrollo web operada por Text Craft Studio. Estos Términos rigen el uso de web.textcraftstudio.com y la relación con cualquier cliente que encargue un proyecto a través del brief o por acuerdo directo.

2. Servicios que ofrecemos

Diseño y desarrollo web personalizado para pequeños negocios:

• Paquete Start - $1.000 USD, hasta 4 páginas, en vivo en 14 días.
• Paquete Pro - $3.000 USD, hasta 10 páginas, en vivo en 30 días.
• Add-ons: tienda online desde $1.500, chatbot de IA desde $500, naming y logo se discuten individualmente.

Cada encargo se confirma por presupuesto enviado por email que referencia el brief y los add-ons acordados. El presupuesto confirmado define el alcance vinculante.

3. Precios y pago

Los precios son fijos y se indican por adelantado en el presupuesto. Habitualmente cobramos un 50% al iniciar y un 50% en el lanzamiento, salvo que se acuerde otra cosa por escrito. La moneda es el dólar estadounidense (USD).

4. Qué se incluye

Cada paquete incluye lo indicado en el presupuesto del momento: diseño, textos, adaptación móvil, SEO básico y las integraciones acordadas. Aportamos:

• Cambios ilimitados y gratuitos en la fase de prototipo, antes de empezar el desarrollo.
• Tres rondas de revisiones durante y después del desarrollo.
• 14 días de soporte gratuito tras el lanzamiento.

5. Revisiones, reembolsos y aprobación

Aprobamos el diseño contigo antes de programar. En esa fase los cambios son ilimitados y gratis. Una vez iniciado el desarrollo, aplican las tres rondas de revisiones incluidas. No emitimos reembolsos en efectivo, pero tampoco entregamos un sitio que no hayas aprobado. Si no logramos llegar a una aprobación, trabajamos contigo de buena fe en un cierre o ajuste de alcance.

6. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar información de brief precisa y feedback puntual en cada hito.
• Aportar los activos de terceros que requieras (logos existentes, fotografía propia, credenciales de hosting/dominio cuando aplique).
• Garantizar que el contenido que aportas no infringe derechos de terceros.

7. Propiedad intelectual

Tras el pago completo, recibes una licencia perpetua y mundial (o, cuando se indique en el presupuesto, transferencia total de propiedad) sobre el diseño y los textos del sitio entregados, para uso en tu negocio. Conservamos el derecho a mostrar el trabajo terminado en nuestro propio portafolio, incluido este sitio, salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos.

Conservamos la titularidad de las herramientas, frameworks y componentes de código reutilizables subyacentes.

8. Servicios de terceros

Algunos proyectos usan plataformas de terceros (Tilda, Webflow, WordPress, Formspree, Google Fonts, etc.). Su uso se rige por sus propios términos, y cualquier tarifa de plataforma (suscripciones, hosting) es separada de nuestro presupuesto, salvo indicación contraria.

9. Soporte tras lanzamiento

14 días de soporte gratis inmediatamente después del lanzamiento. Después puedes suscribir un plan de $150/mes que cubre una actualización mensual, o pagar por cambio según nuestras tarifas publicadas. Altas y bajas por simple aviso por escrito.

10. Confidencialidad

Tratamos la información de tu negocio y proyecto como confidencial y no la compartimos con terceros salvo lo necesario para entregar el proyecto (por ejemplo con proveedores de plataforma).

11. Limitación de responsabilidad

Aspiramos a entregar trabajo de calidad profesional, pero en la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de un proyecto se limita a las tarifas que nos pagaste por ese proyecto. No nos hacemos responsables de daños indirectos, derivados o lucro cesante.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar un encargo por escrito si la otra incumple materialmente estos Términos y no subsana el incumplimiento en 14 días desde la notificación. En la terminación, pagas el trabajo entregado hasta ese momento y entregamos los materiales producidos.

13. Ley aplicable

Salvo acuerdo escrito en contrario, estos Términos y cualquier encargo se rigen por la legislación de la jurisdicción operativa de Text Craft Studio. Las disputas se abordarán primero por discusión de buena fe; si no se resuelven, ante los tribunales de esa jurisdicción.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. La fecha de «Última actualización» en la parte superior refleja el cambio más reciente. Para encargos en curso, aplican los Términos vigentes en el momento de tu presupuesto.

15. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos por WhatsApp +1 (917) 292-7859 (solo SMS o WhatsApp - no llamadas), o usa el brief. Agencia matriz: Text Craft Studio.